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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereiche
Die Website https://www.ch.lacolline-skincare.com („Website“)ist ein Online-Shop-Dienst des Unternehmens La Colline Cellular Research Laboratories S.A., eingetragen Route de la Fin du Craux 51 – c/o Horesman SA 1822 Chernex, Schweiz.
Diese Bedingungen sollen Sie über die rechtlichen Bedingungen informieren, die den Verkauf von La Colline Produkten („Produkte“) durch das Unternehmen La Colline Cellular Research Laboratories S.A. („Verkäufer“) regeln. Diese können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen der Website Funktionen hinzuzufügen oder sie zu entfernen. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen uneingeschränkt zustimmen.
Wenn Sie uns für weitere Informationen kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular, indem Sie hier klicken. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und antwortet Ihnen so schnell wie möglich.
2. Produkte
Die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte sind die auf der Website dargestellten Produkte, solange der Vorrat reicht. Diese Produkte werden auf der Website zu Illustrationszwecken mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt, ohne jedoch ihre genaue Übereinstimmung zu garantieren.
Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung zu lesen, um die optimale Nutzung unserer Produkte zu gewährleisten.
3. Preis
Alle Produktpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die jeweils gültige Schweizer Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
4. Bestellung
Um unsere Produkte bestellen zu können, müssen Sie eine natürliche Person und volljährig sein. Sie dürfen Produkte auf unserer Website nicht zu kommerziellen Zwecken und/oder zum Wiederverkauf erwerben. Es ist auch verboten, die Muster und/oder jedes kostenlose Angebot, das Sie von uns erhalten haben, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn es Zahlungsprobleme gibt, die Angaben bei der Bestellung unvollständig oder die Produkte nicht verfügbar sind.
Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über die Bestätigung der Bestellung informiert und eine Zusammenfassung der Bestellung enthält. Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, reduzieren wir Ihre Bestellung und liefern nur die verfügbaren Artikel. Wenn Sie den/die Artikel bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen den Betrag für die nicht gelieferten Artikel so schnell wie möglich zurückerstatten.Im Falle, dass Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular. Wir können diesen Service jedoch nicht garantieren.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder einer anderen von der Website angebotenen Zahlungsmethode. Sie müssen voll berechtigt sein, das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden, und wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Genehmigung zur Zahlung verweigern.
Wenn Sie eine Bankkarte verwenden, die mit einem Konto außerhalb der Schweiz verbunden ist, können Ihnen von Ihrer Bank Wechselkursgebühren und Bankprovisionen berechnet werden, die Sie selbst zu tragen haben.
6. Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt derzeit nur innerhalb der Schweiz und ist für Sie kostenlos.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir haften nicht für eine verspätete oder fehlgeschlagene Lieferung, die auf eine falsche Adresse bei der Bestellung zurückzuführen ist.
Die von unserem Spediteur angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und wir können nicht für Lieferverzögerungen oder -fehler haftbar gemacht werden, die dem Spediteur zuzuschreiben sind. Als Richtwert beträgt die Lieferfrist, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, zwischen 1 und 3 Arbeitstagen.
7. Widerrufs und Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice über dieses Kontaktformular, damit wir Sie über die weiteren Schritte informieren können. Das/die Produkt(e) muss/müssen unbedingt zurückgeschickt werden, und zwar vollständig, ungeöffnet, in ihrem Originalkarton und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung . Senden Sie das/die Element(e) bitte mithilfe einer Versandart, deren Kosten Sie tragen und die eine Rückverfolgung ermöglicht, an die folgende Adresse:
E-Commerce Return,
La Colline Cellular Research Laboratories S.A
Chemin Grély 12
1950 Sion, Suisse
La Colline Cellular Research Laboratories S.A
IIm Falle einer falschen Lieferung oder eines defekten Produkts wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice und verwenden Sie dazu dieses Kontaktformular, damit wir so schnell wie möglich reagieren und Ihnen mitteilen können, wie Sie die betreffenden Artikel an uns zurücksenden können. Senden Sie das/die Element(e) bitte mithilfe einer Versandart, die eine Rückverfolgung ermöglicht, an die folgende Adresse: Nach der Überprüfung und wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können wir Ihnen wahlweise das/die falsche(n) Produkt(e) zurückerstatten oder es/sie ersetzen, je nachdem, ob es/sie noch vorrätig ist/sind. Außerdem werden Ihnen die Versandkosten zurückerstattet, wenn Sie uns einen Beleg für die Versandkosten vorlegen können.
8. Kundenkonto
Sie können unsere Website besuchen und Produkte kaufen, ohne sich zu registrieren. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, sich zu registrieren und ein Konto einzurichten, werden Sie alle Vorteile unserer Website nutzen und von einer individuell gestalteten Kundenerfahrung profitieren können. Bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos müssen Sie bestimmte Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkarteninformationen angeben. Sie haben dann persönliche Zugangscodes in Form Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passwort, für deren Verwaltung Sie verantwortlich sind.
9. Schutz von persönlichen Daten
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen ausschließlich gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.
10. Verantwortung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Einschränkungen, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie z. B. eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein eines Computervirus.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten oder Reklamationen, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen dem Schweizer Recht.